Perché scegliere Milaneve?
Da Milaneve selezioniamo con cura capi femminili, comodi e senza tempo, ispirati allo stile mediterraneo. Eleganza europea a prezzi accessibili, con un servizio clienti in italiano che risponde davvero.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita in tutta Italia, su tutti gli ordini e senza minimo di acquisto. Trovi tutti i dettagli e i tempi di consegna nella nostra pagina Spedizione.
Quando arriva il mio ordine?
Prepariamo ogni ordine con cura e ti inviamo aggiornamenti via email in ogni fase. I tempi di consegna dettagliati sono indicati nella pagina Spedizione.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Sì, se l'ordine non è ancora stato spedito. Scrivici il prima possibile a info@milaneve.com indicando il numero d'ordine e faremo il possibile per aiutarti.
Come funzionano i resi?
Hai 30 giorni dalla ricezione dell'ordine per cambiare idea. Il capo deve essere non utilizzato, non lavato e con le etichette originali. Per avviare un reso scrivici a info@milaneve.com: ti invieremo l'indirizzo di reso e tutte le istruzioni. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Posso cambiare la taglia?
Certo: effettua il reso del capo entro 30 giorni e ordina la taglia giusta. Se hai dubbi prima di ordinare, consulta la Guida alle Taglie o scrivici: ti aiutiamo noi.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i metodi di pagamento più sicuri e diffusi: carte di credito e debito (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Tutti i pagamenti sono protetti da sistemi di sicurezza avanzati.
I miei dati sono al sicuro?
Assolutamente sì. I pagamenti sono crittografati e i tuoi dati personali sono trattati secondo la nostra Informativa sulla Privacy. Non condividiamo mai le tue informazioni con terzi per scopi commerciali.
Come mi prendo cura dei capi in lino?
Lavaggio delicato a 30°, niente asciugatrice, stiratura a capo leggermente umido. Il lino migliora con il tempo: diventa sempre più morbido, lavaggio dopo lavaggio.
Dov'è il mio ordine?
Dopo l'acquisto riceverai una email di conferma con tutti i dettagli. Quando l'ordine viene spedito, ti inviamo gli aggiornamenti via email. Per qualsiasi dubbio scrivici a info@milaneve.com: rispondiamo entro 24 ore lavorative.
Che taglia scelgo?
Consulta la nostra Guida alle Taglie. Se sei tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la più grande.